Política de Privacidade

Os dados recolhidos são processados automaticamente. A informação coleccionada destina-se à gestão da Escola de Condução Drivers Club, salvo se expressamente autorizado pelos visados poder ser disponibilizada a terceiros, parceiros da Escola de Condução Drivers Club.
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Política de Cookies

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O que são e para que servem os cookies?
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Como gerir os cookies?
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Livro de Reclamações Eletrónico

O Livro de Reclamações Eletrónico resulta do programa Simplex+ 2016, previsto no Decreto-Lei n.º 74/2017, publicado no Diário da República n.º 118/2017, Série I de 2017-06-21 e visa a disponibilização de uma plataforma digital através da qual os consumidores poderão submeter pedidos de informação à Entidade Reguladora e/ou Fiscalizadora, elogios e/ou sugestões ao operador económico e ainda apresentar reclamações ao operador económico.
Ao aceder à plataforma, o que é possível mediante o clique no ícone do livro de reclamações, poderá executar uma das três acções supra referidas e, na eventualidade de já ter submetido alguma reclamação, poderá igualmente consultar o estado da mesma.

Resolução de Conflitos de Consumo

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITIGIOS DE CONSUMO (RAL)
INFORMAÇÃO DA EMPRESA EXPLORADORA DE ESCOLA DE CONDUÇÃO AOS CONSUMIDORES
Dever imposto pela Lei nº 144/2015, de 8 de setembro

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo (RAL), com competência territorial na área da localização da Escola de Condução, identificada na lista de entidades que faz parte integrante desta informação.
No caso de não haver entidade inscrita na lista RAL, com competência territorial delimitada a área em que se localiza a escola de condução, ou em caso de dúvida, o consumidor pode recorrer ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, também identificado na lista RAL, que tem competência supletiva em todo o território nacional. Para mais informações, consulte portal do consumidor www.consumidor.pt ou www.arbitragemdeconsumo.org.

ENTIDADES RAL - CENTROS DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DENTRO DA COMPETÊNCIA TERRITORIAL DO ESTABELECIMENTO

CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de LISBOA
Abrange o município de Lisboa e concelhos que integram a Junta Metropolitana de Lisboa.

Morada: Rua dos Douradores, nº 116-2º, 1100-207 Lisboa; Telef. 218807030;
E-mail: diretor@centroarbitragemlisboa.pt

Quinta do Conde, 23 de março de 2016.